Лель, эко-комплекс

В ноябре 2011 была командировка в г.Уфа. Вариантов по гостиницам было не много, поэтому решили остановиться в экологическом отеле «Лель» который располагается на Демском шоссе. Место живописное, речка, сосновый бор, с виду просто супер. Гостиница: сама по себе не большая, оплатили двухместный номер (номер удобен, состоит из двух комнат с кроватями и с/у), время расчетного часа 12-00 часов. Каково было наше изумление когда после оплаты за номер нас привели в одноместный номер и попросили в нем пожить до вечера, так как горничная не могла выселить из нашего номера пьяную компанию. Скажем так, мы пошли им на встречу. Вечером номер был готов и мы в него заселились. Но в номере был один комплект постельного, мы попросили горничную принести нам еще комплект на что она нам ответила что это платная услуга (типа заказал столик в ресторане на двоих, приходишь а там бац и один стул, нужен еще один значит доплати). В номере на столе лежало меню где указана стоимость с доставкой до номера, цены были приемлемые и мы сделали заказ. Но после исполнения заказа мы поинтересовались когда сможем забрать сдачу, на что получили ответ, что сдачу мы не получим (чуть менее 1000р), ну а потом началась часовая истерика горничной с жалобой на жизнь и работу. Вечер начал становится не выносимым, смерившись с ее истерикой поинтересовались когда нам можно будет позавтракать (завтрак у них с 7:00 до 10:00, выезд планировался 6:45) на что получили уже привычный ответ: можно пораньше, но надо заплатить. Решили пообщаться с управляющим комплексом, звонили в администрацию комплекса Лель, ресторан - но везде давали обещание что с нами свяжутся, все это тянулось на протяжение 2-3 часов. Ближе полуночи пришел в отель парень который представился хозяином комплекса выслушав нас спокойным голосом заявил, что мы можем жаловаться куда угодно, но по его мнению мы должны подстраиваться под правила отеля, с тем и ушел. Единственное спасибо ему, что он заставил горничную вернуть нам сдачу за ужин. Так вот, кто хочет хорошего отдыха или нормального размещения в гостиницах г. Уфа вам точно не в гостиничный комплекс Лель!!!!!!!!!!!!! А руководству Лель желаем хорошего персонала и понимания того, чего ждут от них клиенты!